【车讯网 】近年来,在全球D Power亚太公司提供的2012年中国I)简报显示,在保持了连续8年满意度上升的基础上,2012年服务满意指数取得了854分的历史最佳成绩。回顾奇瑞一路走来历dquo;功力”层层精进后,水到渠成的自然表现。
奇瑞
罗马并非一日建成,奇瑞服务之所以能够取得今日的成就,与企业坚持重视品牌打造和以消费者需求为尊的态度密不可分。2006年,为了给客户提供一个更好的售后服务平台,奇瑞公司的国内首个售后服务自主品牌——“快·乐体验”正式推出,同时全dash;—评分超过800!至2011年,奇瑞ip;.正是这种不断进取的
主动
连续8年的服务满意度上升,是对这奇瑞这些年来努力的最大肯定。而正所谓百尺竿头更进一步,2012年奇瑞公司全新定义了“精细营dquo;的企业经营方针,“快·乐体验”的dquo;奇瑞”。
从“体验”到“为你”,预示着奇瑞的
除此之外,奇瑞还不断探索,以求与消费者进行更深层次的沟通。例如,奇瑞的“巡回dquo;以大篷车的方式,将贴心的服务带到车主身边,不仅缩短了奇瑞为二、三线城市车主服务的距离,更将奇瑞与车主的心拉得更近;而今年为四季活动特别安排的“奇瑞车主回家行”活动,则通过组织车主参观奇瑞芜湖工厂,亲眼见证奇瑞先进的科技实力和其一心一意为客户
多年来,奇瑞始终坚持以用户满意为导向,在夯实基础的同时不断寻求创新服务。此次2012年J.D Power给予854分的高分评价,便是奇瑞汽车臻心聆听消费者心声,并为之努力后的结果。相信伴随着“奇瑞”服务内涵的不断落实,奇瑞“快·乐体验”将以更便捷、更专业、更周到的
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